400電話為了避免出現(xiàn)一些不必要的長(zhǎng)途花費(fèi)，還可以進(jìn)行來(lái)電分析。通過(guò)分析來(lái)電的各種信息，以判定來(lái)電的區(qū)域，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)接，將不歸于本地區(qū)的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到顧客地址的區(qū)域接聽(tīng)，這樣就避免了接聽(tīng)一些長(zhǎng)途電話，避免公司不必要的丟掉。值得注意的是，這種電話是一個(gè)虛擬的號(hào)碼，并不存在周游問(wèn)題。不過(guò)當(dāng)電話綁定手機(jī)號(hào)時(shí)，要是手機(jī)處于周游狀況，那么也是有周游費(fèi)的。
　　當(dāng)企業(yè)注冊(cè)400電話的時(shí)分，通過(guò)智能網(wǎng)途徑，可以綁定三個(gè)以上的號(hào)碼，而通過(guò)運(yùn)營(yíng)商途徑則只能綁定三個(gè)。而當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)比較多，撥打電話的人也比較多時(shí)，三個(gè)號(hào)碼顯然是不行的，所以就有了坐席擴(kuò)展業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)的注冊(cè)徹底可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行，注冊(cè)之后就可以免費(fèi)綁定二十個(gè)號(hào)碼，擴(kuò)展了坐席的效能數(shù)量，讓顧客的問(wèn)題可以及時(shí)的通知客服，客服可以及時(shí)處理。
        顧客對(duì)自己公司的滿足程度，或許評(píng)價(jià)，是一個(gè)企業(yè)行進(jìn)的動(dòng)力，也是企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種辦法。怎樣得知顧客對(duì)自己企業(yè)的評(píng)價(jià)呢？400電話針對(duì)這一點(diǎn)，有了滿足度評(píng)價(jià)這項(xiàng)功用。公司可以注冊(cè)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這樣當(dāng)顧客在掛機(jī)之前，電話系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播放“是否對(duì)本次效能滿足”的語(yǔ)音，讓顧客做出評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的作用將會(huì)被公司聽(tīng)取，使得自己的公司變得越來(lái)越契合顧客的要求。而企業(yè)也可以根據(jù)這一功用來(lái)監(jiān)督員工的效能質(zhì)量，以及出售水平。
　　在400電話的后臺(tái)或許網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，還可以針對(duì)電話號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置。將一些打擾類型的電話進(jìn)行設(shè)置，將它設(shè)置到黑名單之后，這樣的電話就不會(huì)再被接入。這使企業(yè)客服人員在與其他顧客撥打電話時(shí)，不會(huì)被打擾。減小了公司電話占線幾率的一起，也保證了通話進(jìn)程不會(huì)出現(xiàn)被偷聽(tīng)的現(xiàn)象。其他通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，除了可對(duì)電話進(jìn)行防打擾設(shè)置外，也可以針對(duì)某個(gè)綁定坐席進(jìn)行獨(dú)自設(shè)置。
　　我國(guó)企業(yè)所運(yùn)用的400電話，還有一項(xiàng)炫鈴業(yè)務(wù)，企業(yè)注冊(cè)之后，可以可以自行設(shè)置當(dāng)顧客撥打公司電話時(shí)鈴音，代替千人一面的一般鈴聲，更好的閃現(xiàn)公司的特性，給其他人耳目一新的感覺(jué)。這個(gè)彩鈴就相當(dāng)于公司的有聲手刺，可以給公司顧客留下超卓的形象。