400電話的來電轉接功用能夠將不相同的時刻打進來的電轉接到不相同的號碼進行接聽。比方工作時刻能夠將來電轉接至公司的相應座機由專業人員進行接聽。可是如果職工都下班了，夜間有客戶打來電話，此刻相應體系就能夠將電話轉接至客服人員進行接聽。這么就能夠確保不管什么時分客戶打來電話都有人接聽，也確保了公司不會失掉任何一個電話，給顧客留下一個好的效能心情和效能質量。其他該體系還能夠將不相同區域的來電轉接到不相同的號碼進行接聽。比方北方區域的來電轉接至一號到十號這十個號碼對應的客服來接聽，南邊區域的來電轉接至十一號到二十號這十個號碼的客服人員接聽。這么前十個電話的客服人員咱們就能夠盡量組織北方人，然后十個電話的客服人員能夠組織南邊人。這么也極好的確保了客服人員依據區域差異、區域方言與客戶進行溝通溝通。
       400電話在公司和公司中得到了廣泛的運用。它的智能路徑效能體系為公司供給了很多便利而且有用的便利功用。一起它也具有健壯的智能來電轉接和來電接聽分配功用。這二者相互配合為顧客和公司供給了極大的便利，促進了公司與顧客之間的相互溝通。
　　400電話路徑的來電分配功用也是很健壯的。接到總機這兒的悉數來電能夠依照兩種不相同的方法分配到不相同的工作人員那里，當然了各公司也能夠依據自個的實際需要進行分配設置。第一種方法是選用依照次序來分配的方法,能夠確保最優良的工作人員每次先接聽到客戶的來電。第二種方法是選用均勻的分配方法，這么能夠確保悉數人員接聽的來電數量差不多，也能夠在終究進行成果評比的時分極好的做到公正公正。當然也能夠選用誰閑暇誰接聽的原則，總歸依據公司的具體情況進行操作組織就能夠了。
　　這只是其間一種分配方法，咱們還能夠依據客戶咨詢的不相同疑問轉接到不相同領域的客服人員。比方有人專門擔任售前咨詢，有人只擔任售后疑問處理等。這些都是不錯的方法。不相同的公司也能夠依據自個公司的運營商品不相同、理念不相同來計劃不相同的轉接方法。總歸400電話體系的智能來電轉接功用十分健壯，也能夠為咱們的工作供給很大的方便。