400電話的語音導航現(xiàn)在已經起到了非常重要的作用，語音導航功能可以幫助企業(yè)的用戶快速的找到相應的需求和自己對應的客服人員。如果企業(yè)對于不同的地區(qū)有著不同的服務人員的話，那么用戶可以通過按不同的數(shù)字鍵進入自己相應的服務部門，比如南京分公司請按1、上海分公司請按2、揚州分公司請按3等等。如果比較大的集團公司有著不同的業(yè)務部門，那也可以用同樣的方式進行設置，客服部請按1、技術部請按2、行政部請按3等等。400電話的語音導航功能現(xiàn)在對于企業(yè)能夠起到非常重要的作用，這樣用戶就可以不用進入人工服務，通過自己的選擇就可以自動進入自己需要的部門服務，一層層進入，從而方便了用戶的咨詢也節(jié)省了工作人員的工作時間，提高了相關工作人員的工作效率。
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